تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية تنفيذ خطة تنقية البطاقات التموينية بالتعاون مع الجهات المعنية، بهدف ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الحقيقيين واستبعاد غير المستحقين وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية المعتمدة من الدولة.
وأكدت الوزارة أن إيقاف بعض البطاقات التموينية خلال الفترة الأخيرة جاء في إطار مراجعة قواعد البيانات وتحديثها بصورة دورية، مشددة على أن جميع الأسر المستحقة ما زالت تحصل على مقرراتها التموينية الشهرية دون أي تأثير، وأن إجراءات الحذف تستهدف فقط الحالات التي لم تعد تنطبق عليها شروط الاستحقاق.
تنقية البطاقات التموينية لضمان العدالة الاجتماعية
تسعى وزارة التموين إلى رفع كفاءة منظومة الدعم من خلال مراجعة البيانات بشكل مستمر وربطها بقواعد بيانات الجهات المختلفة، بما يضمن توجيه الدعم للفئات الأكثر احتياجًا.
وتؤكد الوزارة أن الهدف من عمليات التنقية ليس تقليل عدد المستفيدين، وإنما التأكد من وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين وتحقيق العدالة الاجتماعية بين المواطنين.
أسباب إيقاف بعض بطاقات التموين
حددت وزارة التموين عددًا من المعايير التي يتم على أساسها مراجعة استحقاق الدعم التمويني، ومن أبرزها:
امتلاك وحدة سكنية فاخرة داخل الكمبوندات أو القرى السياحية.
امتلاك شركة أو نشاط تجاري وفقًا لبيانات السجل التجاري.
وجود أبناء مقيدين بمدارس دولية ذات مصروفات مرتفعة.
استيراد سيارات من الخارج.
امتلاك سيارة فارهة من الفئات مرتفعة القيمة.
امتلاك أكثر من سيارة.
وتعتبر هذه المؤشرات ضمن محددات العدالة الاجتماعية التي تستند إليها الوزارة عند تقييم مدى استحقاق الأسرة للدعم.
متى يتم حذف البطاقة بالكامل؟
أوضحت وزارة التموين أن إلغاء البطاقة التموينية بالكامل يتم إذا كان رب الأسرة أو صاحب البطاقة نفسه منطبقًا عليه أحد معايير عدم الاستحقاق.
وفي هذه الحالة يتم وقف البطاقة التموينية بالكامل وإلغاء صرف الدعم الخاص بها.
متى يتم حذف فرد فقط من البطاقة؟
أما إذا كان الشخص الذي تنطبق عليه محددات العدالة الاجتماعية أحد المستفيدين المقيدين على البطاقة وليس صاحبها، فيتم حذف هذا الفرد فقط من البطاقة التموينية.
وتستمر البطاقة في العمل بصورة طبيعية لباقي أفراد الأسرة المستحقين للدعم دون أي تأثير على حقوقهم التموينية.
ويهدف هذا الإجراء إلى الحفاظ على حقوق باقي أفراد الأسرة وعدم حرمانهم من الدعم بسبب وجود مستفيد واحد غير مستحق.
فتح باب التظلمات أمام المواطنين
أتاحت وزارة التموين الفرصة للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية للتقدم بطلبات تظلم لإعادة فحص حالتهم.
وبدأت الوزارة اعتبارًا من 14 يونيو 2026 استقبال التظلمات الخاصة بالبطاقات الموقوفة من خلال منصة "مصر الرقمية"، وذلك لمن يرى أنه ما زال مستحقًا للدعم ويرغب في مراجعة موقفه.
خطوات تقديم التظلم على البطاقة التموينية
يمكن للمواطنين تقديم طلب التظلم من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- تحديث البيانات
الدخول على استمارة تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية واستكمال البيانات المطلوبة.
2- تقديم طلب التظلم
التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن وتقديم نموذج التظلم مع استكمال البيانات المطلوبة.
3- إرفاق المستندات
إرفاق المستندات التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم التمويني.
4- التواصل مع خدمة العملاء
إرسال بيانات التظلم وسبب الاعتراض إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
5- مراجعة الطلب
تقوم الجهات المختصة بمراجعة البيانات والمستندات المقدمة للتأكد من صحة المعلومات.
6- إعادة تفعيل البطاقة
في حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.
المستندات المطلوبة لقبول التظلم
حددت وزارة التموين عددًا من المستندات الواجب تقديمها مع طلب التظلم، وتشمل:
بطاقة الرقم القومي للزوج والزوجة سارية.
إيصال كهرباء حديث لا يتجاوز 3 أشهر.
وثيقة الزواج.
شهادات ميلاد الأبناء أو بطاقاتهم الشخصية.
بيان بأفراد الأسرة المقيدين على البطاقة.
أي مستندات أخرى تثبت أحقية الأسرة في الحصول على الدعم.
حالات لا يمكنها استعادة الدعم
أكدت الوزارة أن بعض الحالات لا تشملها إجراءات التظلم نظرًا لانطباق معايير عدم الاستحقاق عليها بشكل واضح.
وتشمل هذه الحالات:
امتلاك وحدات سكنية فاخرة داخل الكمبوندات والقرى السياحية.
امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
امتلاك شركة أو نشاط تجاري.
وجود أبناء في مدارس دولية مرتفعة المصروفات.
وفي هذه الحالات لا يمكن إعادة البطاقة أو استرجاع الدعم لأن قرار الحذف تم وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية المعتمدة.
نصائح مهمة لأصحاب البطاقات الموقوفة
وجهت وزارة التموين عددًا من النصائح للمواطنين الراغبين في تقديم التظلمات، أبرزها:
التوجه إلى مكتب أو مديرية التموين المختصة فورًا حال وجود اعتراض.
التأكد من تحديث جميع البيانات الشخصية.
تجهيز المستندات المطلوبة بشكل كامل قبل التقديم.
الاحتفاظ بصورة من جميع الأوراق المقدمة.
عدم التعامل مع أي وسطاء أو أفراد يطلبون مبالغ مالية مقابل إعادة البطاقة.
متابعة البيانات الرسمية الصادرة عن وزارة التموين لمعرفة مستجدات التظلمات.
استمرار مراجعة قواعد البيانات
تؤكد وزارة التموين أن أعمال تنقية البطاقات التموينية مستمرة بشكل دوري بهدف تعزيز كفاءة منظومة الدعم وضمان وصوله إلى مستحقيه الحقيقيين، مع منح المواطنين حق التظلم وإعادة فحص حالاتهم لضمان تحقيق العدالة والشفافية في توزيع الدعم التمويني.
