عقد محافظ القليوبية الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمدينة الخانكة، لمناقشة شكاوى وطلبات المواطنين من مدن الخانكة وشبين القناطر والخصوص، وذلك في إطار حرص محافظ القليوبية على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حلها بشكل فوري بالتنسيق مع الجهات المختصة، ويستعرض تحيا مصر التفاصيل.
وشهد اللقاء حضور الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ، والمهندسة جيهان مسعود السكرتير العام، والدكتور محمد عقل السكرتير العام المساعد، واللواء أحمد بكر رئيس مدينة الخانكة، والدكتور محمد ليله رئيس مدينة شبين القناطر، والأستاذ عيد عزت نائب رئيس مدينة الخصوص، والأستاذة أميمة رفعت وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالقليوبية، والدكتور أيمن شعبان مدير مديرية العمل، إلى جانب ممثلي المديريات الخدمية المعنية.
محافظ القليوبية يستجيب لشكاوى أولياء الأمور
وخلال اللقاء، استمع محافظ القليوبية إلى شكاوى عدد من أولياء أمور طلاب مدرسة الشهيد عادل رجائي بمدينة العبور بشأن وجود بعض الملاحظات والمخالفات الإدارية داخل المدرسة، حيث وجه وكيل وزارة التربية والتعليم بسرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بما يحقق الانضباط ويحافظ على مصلحة الطلاب.
وأكد المحافظ أهمية التعامل الجاد مع شكاوى المواطنين المتعلقة بالعملية التعليمية، مشدداً على ضرورة تطبيق القوانين واللوائح المنظمة لضمان تقديم خدمة تعليمية متميزة.
متابعة طلبات التصالح على مخالفات البناء
كما وجه محافظ القليوبية بفحص شكوى إحدى المواطنات المتعلقة بإجراءات التصالح على مخالفات البناء، ومراجعة ملفها وفقاً للضوابط القانونية المنظمة، مع دراسة جميع السبل التي تساهم في التيسير عليها مع الحفاظ على تطبيق القانون.
ويأتي ذلك ضمن جهود المحافظة المستمرة لتقديم الدعم للمواطنين وتسهيل الإجراءات الحكومية في مختلف الملفات الخدمية.
سرعة صرف تعويضات مشروع حياة كريمة
وفي سياق متصل، تابع محافظ القليوبية طلب أحد المواطنين بشأن سرعة إنهاء إجراءات صرف تعويضات نزع ملكية قطعة أرض مخصصة لإقامة وحدة صحية ضمن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة".
ووجه المحافظ بسرعة التنسيق بين الجهات المختصة لإنهاء الإجراءات المطلوبة وصرف التعويضات المستحقة في أقرب وقت ممكن، بما يضمن الحفاظ على حقوق المواطنين وتحقيق أهداف المبادرة الرئاسية.
فحص شكاوى الأنشطة التجارية المخالفة
كما كلف المحافظ الإدارة الهندسية وإدارة البيئة بفحص شكوى أحد المواطنين بشأن نشاط تجاري أسفل عقاره السكني، وذلك للتأكد من مدى الالتزام بالاشتراطات القانونية والبيئية واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت وجود أي مخالفات.
ويؤكد هذا التوجيه حرص محافظ القليوبية على الحفاظ على البيئة السكنية وضمان التزام جميع الأنشطة التجارية بالقوانين المنظمة.
دعم الحالات الأولى بالرعاية
وفي إطار الاهتمام بالحالات الإنسانية، وجه محافظ القليوبية مديرية التضامن الاجتماعي بسرعة دراسة حالة أحد المواطنين وتقديم أوجه الدعم المناسبة له وفقاً للضوابط المنظمة، بما يسهم في تخفيف الأعباء المعيشية عنه وأسرته.
كما شهد اللقاء تنسيقاً بين الأجهزة التنفيذية ومؤسسات المجتمع المدني للمساهمة في حل مشكلة أحد المواطنين وتمكينه من الاستمرار في نشاطه التجاري والحفاظ على مصدر دخله.
تأكيد استمرار التواصل مع المواطنين
وفي ختام اللقاء، أكد محافظ القليوبية أن اللقاء الجماهيري الأسبوعي يعد من أهم أدوات التواصل المباشر مع المواطنين، مشدداً على ضرورة سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على إيجاد حلول عملية بالتنسيق بين مختلف الجهات التنفيذية.
وأشار محافظ القليوبية إلى أن المحافظة مستمرة في تطوير آليات التواصل مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، بما يحقق الصالح العام ويلبي احتياجات أبناء المحافظة في مختلف القطاعات.
أخبار متعلقة :