عقد الدكتور محمد عبدالعظيم، رئيس جامعة المنصورة الأهلية، اجتماعًا مع مسؤولي الخط الساخن بالكليات المختلفة، بحضور الدكتور وليد رسلان نائب رئيس الجامعة للشؤون الأكاديمية، لمتابعة جاهزية منظومة التواصل مع الطلاب وأولياء الأمور استعدادًا لفترة التقديم والقبول للعام الجامعي الجديد.
استعرض رئيس الجامعة آليات تشغيل الخط الساخن المخصص للرد على استفسارات الطلاب وأولياء الأمور، مؤكدًا أهمية توفير قنوات تواصل مباشرة وفعالة تسهم في تقديم المعلومات الدقيقة حول البرامج الدراسية وشروط الالتحاق وإجراءات التقديم والتنسيق.
وشهد اللقاء مناقشة سبل تطوير منظومة التواصل بما يضمن سرعة الاستجابة للاستفسارات وتقديم الدعم اللازم للمتقدمين، إلى جانب توحيد الرسائل والمعلومات الصادرة من مختلف الكليات لضمان الدقة والوضوح وتحقيق أعلى مستويات التنسيق المؤسسي.
وأكد الدكتور محمد عبدالعظيم أن الجامعة تحرص على تقديم تجربة متكاملة للطلاب منذ اللحظة الأولى للتقديم، مشيرًا إلى أن الخط الساخن يمثل إحدى الأدوات المهمة لتيسير الإجراءات والإجابة عن جميع التساؤلات المتعلقة بالقبول والدراسة داخل الجامعة.
كما شدد على ضرورة الالتزام بالرد السريع والاحترافي على استفسارات الطلاب وأولياء الأمور، مع تحديث المعلومات بشكل مستمر وفق المستجدات الخاصة بأعمال التنسيق والقبول، بما يضمن تقديم خدمة متميزة تعكس مستوى الجامعة وحرصها على دعم الطلاب.
من جانبه، ناقش الحضور آليات العمل خلال الفترة المقبلة وخطة التعامل مع الزيادة المتوقعة في الاستفسارات بالتزامن مع قرب انطلاق أعمال التقديم، لضمان تقديم خدمات إرشادية فعالة وسريعة للمتقدمين.
وأكد رئيس جامعة المنصورة الأهلية أن تطوير منظومة التواصل مع الطلاب وأولياء الأمور يأتي ضمن استراتيجية الجامعة للارتقاء بالخدمات التعليمية والإدارية، وتوفير بيئة داعمة تساعد الطلاب على اتخاذ قراراتهم التعليمية بصورة واضحة ومدروسة.
