أطلقت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف بالإسكندرية حملة توعوية لتوعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم داخل الشواطئ والمنشآت السياحية، وذلك في إطار الحرص على تقديم خدمات متميزة للمصطافين وضمان الاستمتاع بأجواء آمنة ومنظمة خلال موسم الصيف.
وأكدت الإدارة أن تذكرة دخول الشاطئ لا تقتصر على السماح بالدخول فقط، بل تشمل عددًا من الخدمات الأساسية، من بينها توفير كرسي وشمسية لكل أربعة أفراد، واستخدام دورات المياه وغرف خلع الملابس دون أي رسوم إضافية.
وأشارت الإدارة إلى أن الأطفال من سن 6 سنوات فأكثر يتم تحصيل تذكرة دخول كاملة لهم وفق اللوائح المنظمة.
أسعار الأنشطة البحرية
وأوضحت أن أسعار الأنشطة البحرية محددة ومعتمدة، حيث تبلغ قيمة إيجار البدال لمدة ساعة 100 جنيه، بينما تتراوح قيمة إيجار العوامة بين 10 و15 جنيهًا للساعة، مع التشديد على ضرورة ارتداء سترة النجاة "لايف جاكت" عند استخدام البدالات حفاظًا على سلامة المواطنين.
وشددت الإدارة على أهمية التزام رواد الشواطئ بالحفاظ على النظافة العامة وعدم ترك المخلفات على الرمال أو دفنها أو إلقائها في البحر أو داخل دورات المياه، إلى جانب احترام خصوصية وراحة الآخرين والالتزام بالآداب العامة.
كما أكدت حظر شرب الكحوليات أو تعاطي المواد المخدرة داخل الشواطئ، ومنع تدخين الشيشة أو القيام بأي سلوكيات أو تصرفات تسيء للذوق العام أو تسبب إزعاجًا للمترددين.
المطاعم والمنشآت السياحية
وفيما يتعلق بالكافتيريات والمطاعم والمنشآت السياحية، أوضحت الإدارة أن من حق المواطن الاطلاع على قائمة الأسعار المعلنة والمعتمدة قبل طلب الخدمة، كما يحق له التأكد من شهادة التسجيل بضريبة القيمة المضافة في حال إضافة نسبة 14% على الفاتورة طبقًا للقانون.
وأكدت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف أنه لا يجوز فرض أي رسوم خدمة أو ما يُعرف بـ"Minimum Charge" دون إعلانها بشكل واضح للعميل، داعية المواطنين إلى الإبلاغ عن أي مخالفات أو تجاوزات من خلال أرقام الشكاوى المخصصة للشواطئ والمنشآت السياحية.
واختتمت الإدارة بيانها بالتأكيد على أن تعاون المواطنين والإبلاغ عن المخالفات يسهم في تحسين مستوى الخدمات والقضاء على الممارسات السلبية، بما يضمن تجربة ترفيهية آمنة وممتعة للجميع خلال موسم الصيف.
