أجرى الدكتور أحمد حسن، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، جولة تفقدية بوحدة طب أسرة الكيلو 11، لمتابعة سير العمل والوقوف على مؤشرات الأداء ومستوى الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين، في إطار توجيهات الدكتور محمد جبريل، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية، بشأن المتابعة المستمرة للمنشآت الصحية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
تفاصيل الجولة
وتأتي هذه الجولة ضمن خطة الهيئة لتعزيز الرقابة الميدانية على وحدات ومراكز الرعاية الصحية الأولية، والتأكد من انتظام تقديم الخدمات الطبية وفق معايير الجودة المعتمدة، بما يحقق أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل ويضمن حصول المواطنين على خدمات صحية متكاملة ومتميزة.
وخلال الزيارة، تفقد الدكتور أحمد حسن مختلف أقسام الوحدة، واطمأن على انتظام العمل داخل العيادات المتخصصة، كما تابع آليات استقبال وتسجيل المنتفعين ومدى الالتزام بتطبيق الإجراءات المنظمة لتقديم الخدمة، بما يسهم في تقليل زمن الانتظار وتحسين تجربة المتعاملين مع المنشأة الصحية.
كما راجع نائب مدير الفرع ملفات طب الأسرة وبرامج المتابعة الدورية للفئات المستهدفة، والتي تشمل الأطفال والسيدات الحوامل وأصحاب الأمراض المزمنة وكبار السن، مؤكدًا أهمية تحديث البيانات الصحية بصورة مستمرة لضمان تقديم رعاية صحية فعالة تعتمد على المتابعة الدقيقة والتقييم المستمر للحالة الصحية للمنتفعين.
وشملت الجولة متابعة تطبيق مسارات الإحالة الطبية والتكامل بين خدمات الرعاية الصحية الأولية وباقي مستويات الرعاية داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يضمن سهولة انتقال المنتفع بين مستويات الخدمة المختلفة والحصول على الرعاية المناسبة في الوقت المناسب.
كما تابع الدكتور أحمد حسن جهود الفرق الطبية في تنفيذ المبادرات الرئاسية وبرامج الكشف المبكر عن الأمراض المزمنة والاعتلال الكلوي والأورام وغيرها من المبادرات الصحية التي تستهدف تعزيز الصحة العامة وتحسين جودة حياة المواطنين، مشددًا على أهمية زيادة الوعي المجتمعي بهذه الخدمات ورفع معدلات الاستفادة منها.
وأكد نائب مدير الفرع خلال الجولة ضرورة الاستمرار في تحسين تجربة المنتفع داخل المنشآت الصحية، والالتزام الكامل بمعايير الجودة وسلامة المرضى ومكافحة العدوى، إلى جانب تعزيز التواصل الفعال مع المواطنين والاستجابة لاحتياجاتهم ومقترحاتهم بما يسهم في تطوير مستوى الخدمات.
وأشار إلى أن الهيئة العامة للرعاية الصحية تواصل جهودها لدعم وحدات الرعاية الأولية باعتبارها خط الدفاع الأول في المنظومة الصحية، لما لها من دور محوري في تقديم الخدمات الوقائية والعلاجية والتوعوية للمواطنين.
أخبار متعلقة :