أكد الدكتور حسام صلاح، عميد كلية طب قصر العيني ورئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية بجامعة القاهرة، أن المستشفيات الجامعية في مصر تُعد ركيزة أساسية في المنظومة الصحية، إذ تضم نحو 150 مستشفى على مستوى الجمهورية، وتقدم خدماتها الطبية لنحو 32.5 مليون مواطن سنويًا.
وأوضح صلاح، خلال حديثه مع أحمد سالم في برنامج "كلمة أخيرة" على قناة "ON"، أن هذه المستشفيات توفر ما يقرب من 70% من خدمات المستوى الثالث في القطاع الصحي، إضافة إلى مساهمتها بنسبة 40% في خدمات المستويين الأول والثاني، مشيرًا إلى أن مستشفى قصر العيني وحده يستقبل أكثر من 2.5 مليون مريض في مختلف التخصصات الدقيقة مثل الطوارئ، الرعاية الحرجة، الأورام، القلب، المخ والأعصاب، والجراحات المعقدة.
وأضاف أن المستشفيات الجامعية تعمل وفق منظومة متكاملة للجودة، حيث يوجد قطاع إداري متخصص لمتابعة معايير الجودة ومكافحة العدوى، يعتمد على بروتوكولات واضحة ولجان مراجعة دورية وتدريب مستمر للفرق الطبية والتمريضية، بهدف ضمان سلامة المرضى وتحسين مستوى الخدمة.
وأشار إلى أن الدولة وفرت قنوات رسمية لتلقي شكاوى المواطنين، سواء عبر مواقع مجلس الوزراء أو وزارة التعليم العالي أو جامعة القاهرة، فضلًا عن وجود إدارة مخصصة داخل المستشفيات تحت مسمى "خدمة المواطنين"، تتولى استقبال الشكاوى ومتابعتها بشكل يومي لضمان الاستجابة السريعة، مشددًا على أن المستشفيات الجامعية تمثل العمود الفقري للطب في مصر، وأنها تواصل تطوير خدماتها بما يتماشى مع حق المواطن في الحصول على رعاية صحية لائقة.
أخبار متعلقة :