قدمت مجموعة من طلاب كلية التجارة وإدارة الأعمال بجامعة العاصمة حلوان سابقًا، مشروع تخرج مبتكرًا يستهدف إعادة تعريف إدارة الخدمات الطلابية داخل الجامعات، من خلال منصة رقمية ذكية تعتمد على التحول الإلكتروني الكامل للإجراءات الأكاديمية والإدارية، وذلك في إطار التوجه المتسارع نحو الرقمنة داخل مؤسسات التعليم العالي وتطوير جودة الخدمات المقدمة للطلاب.
وفي ظل التحول المتسارع نحو الرقمنة داخل مؤسسات التعليم العالي، لم تعد جودة الخدمات الطلابية تقاس فقط بسرعة الإنجاز، بل بمدى تكاملها وسهولة الوصول إليها ومرونتها في تلبية احتياجات الطالب، وهو ما دفع فريق المشروع إلى تطوير رؤية طلابية مبتكرة تقدم نموذجًا جديدًا لإدارة الخدمات الجامعية عبر منصة رقمية متكاملة تستهدف إنهاء التعقيدات الإدارية وتحويل الإجراءات التقليدية إلى تجربة إلكترونية سلسة وشاملة.
وجاء المشروع تحت رعاية الدكتور السيد قنديل رئيس جامعة العاصمة، والدكتور جمال علي عميد كلية التجارة وإدارة الأعمال، وتحت إشراف الدكتور محمود محمد بهلول منسق برنامج نظم معلومات الأعمال (BIS)، في إطار استمرار الكلية في دعم المشروعات الطلابية التي تستهدف تطوير الخدمات وتحسين تجربة المستفيدين داخل المؤسسات التعليمية.
وأكد الدكتور جمال علي أن الجامعات الذكية أصبحت أحد أهم ملامح التعليم الحديث، وأن تطوير الخدمات الطلابية رقميًا يمثل ركيزة أساسية لتحسين جودة العملية التعليمية، مشيرًا إلى أن المشروع يعكس قدرة الطلاب على تقديم حلول عملية تسهم في رفع كفاءة الأداء الإداري وتوفير خدمات أكثر سرعة ومرونة، بما يتوافق مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي.
وفي هذا السياق، قدمت المجموعة مشروع التخرج باعتباره منصة رقمية متكاملة تهدف إلى رقمنة خدمات شؤون الطلاب وتبسيط الإجراءات الأكاديمية داخل المؤسسات التعليمية، بما يضمن تقديم تجربة أكثر كفاءة وسهولة للطلاب والعاملين على حد سواء.
وتتيح المنصة للطلاب إمكانية تقديم الطلبات الأكاديمية إلكترونيًا، وحجز المواعيد، واستخراج الشهادات والموافقات المختلفة، إلى جانب متابعة حالة الطلبات بشكل لحظي دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الإدارية، الأمر الذي يسهم في توفير الوقت والجهد وتحسين جودة الخدمة.
كما تضم المنصة لوحة تحكم متطورة مخصصة للموظفين لإدارة الطلبات ومتابعتها بكفاءة، بالإضافة إلى روبوت ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي للرد على الاستفسارات المتكررة، بما يساعد في تسريع الاستجابة وتقليل الأعباء الإدارية ورفع كفاءة التشغيل داخل إدارات شؤون الطلاب.
ويمثل المشروع خطوة مهمة نحو دعم التحول الرقمي في مؤسسات التعليم العالي، وتعزيز مفهوم الجامعة الذكية التي تضع الطالب في قلب منظومة الخدمات، وتعيد تصميم التجربة الجامعية بصورة أكثر تطورًا وفاعلية.
وأُنجز المشروع تحت إشراف الدكتورة شيماء عوف والدكتورة نجوى البحيري، وشارك في تنفيذه كل من: فرح محمد عبد التواب حسن السيد، فرح فؤاد السيد طه هاشم دربالة، نجوى حسن كامل برعي عبد العال، مارينا مجدي وديع يوسف، أندريا عادل شوقي ناشد، ونبيل ناجي صدقي زكي.
أخبار متعلقة :