شهدت منصات شركة "ميتا" الرقمية، والتي تشمل "فيسبوك" و"ماسنجر" و"إنستجرام"، اليوم الأربعاء، عطلًا فنيًا مفاجئًا أثر على شريحة واسعة من المستخدمين في مصر وعدد من الدول الأخرى، ما تسبب في اضطرابات ملحوظة في تجربة التصفح والوصول إلى الخدمات.
ارتفاع بلاغات الأعطال
ورصدت منصات تتبع الأعطال التقنية، وعلى رأسها "DownDetector"، ارتفاعًا ملحوظًا في عدد البلاغات الواردة من المستخدمين، الذين أشاروا إلى تعرضهم لمجموعة من المشكلات الفنية خلال الساعات الأخيرة.
أبرز المشكلات التي واجهت المستخدمين
وشملت الأعطال المبلغ عنها عددًا من الخدمات الأساسية، من بينها:
* تسجيل الخروج التلقائي من بعض الحسابات دون تدخل المستخدم.
* صعوبات في تحديث الصفحة الرئيسية (Feed) وتحميل المنشورات والقصص.
* تعطل إرسال واستقبال الرسائل عبر تطبيق "ماسنجر".
* تأثر الخدمات على تطبيقات الهواتف الذكية ومتصفحات أجهزة الكمبيوتر على حد سواء.
حالة من الجدل والترقب
وأثار العطل حالة من الارتباك بين المستخدمين، حيث اتجه العديد منهم إلى منصات تواصل اجتماعي أخرى للتحقق مما إذا كانت المشكلة عامة أم مرتبطة بحساباتهم الشخصية.
وفي الوقت نفسه، تزايدت التساؤلات بشأن أسباب الخلل الفني ومدى اتساع نطاقه، خاصة مع استمرار ظهور الشكاوى من مناطق مختلفة.
غياب التوضيح الرسمي
وحتى لحظة كتابة هذه السطور، لم تصدر شركة "ميتا" أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو المدة الزمنية المتوقعة لاستعادة الخدمة بشكل كامل، بينما يترقب المستخدمون عودة المنصات إلى العمل بصورة طبيعية خلال الساعات المقبلة.
