تحركت الأجهزة التنفيذية بمركز ومدينة التل الكبير بمحافظة الإسماعيلية بشكل عاجل، عقب ورود عدد من الشكاوى من بعض المواطنين بشأن وجود شبه رائحة بمياه الشرب في بعض المناطق، حيث جرى التنسيق الفوري مع مسؤولي شركة مياه الشرب والصرف الصحي لاتخاذ الإجراءات اللازمة والوقوف على حقيقة الأمر، والتأكد من سلامة المياه ومطابقتها للمواصفات القياسية المعتمدة.
التحرك الفوري
وجاء ذلك في إطار الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وحرص الأجهزة التنفيذية على التعامل الفوري مع أي ملاحظات تتعلق بالخدمات الحيوية المقدمة للمواطنين، وعلى رأسها خدمات مياه الشرب التي تمثل أحد أهم القطاعات المرتبطة بالصحة العامة والحياة اليومية.
وأوضحت رئاسة مركز ومدينة التل الكبير أن غرفة العمليات التابعة للمجلس تلقت الشكاوى وقامت على الفور بالتواصل مع مسؤولي شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالتل الكبير، حيث تم الدفع بفريق استقصائي من المعمل الكيميائي الملحق بمحطة مياه الشرب، للقيام بأعمال سحب عينات من عدة مناطق مختلفة بالشبكة، وذلك لإجراء الفحوصات والتحاليل اللازمة للتأكد من مدى مطابقتها للمعايير والاشتراطات الصحية القياسية.
وفي السياق ذاته، قامت الجهات المختصة بتنفيذ أعمال غسيل لشبكات المياه كإجراء احترازي ووقائي، بهدف رفع كفاءة الشبكات والتأكد من انتظام جودة المياه الواصلة للمواطنين، وذلك ضمن الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات لضمان استمرار تقديم الخدمة بالكفاءة المطلوبة.
وأكدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي أن نتائج العينات التي جرى سحبها أثبتت سلامة المياه ومطابقتها للمواصفات والمعايير الصحية المعتمدة، مشددة على أن مياه الشرب آمنة وصالحة للاستخدام، مع استمرار المتابعة الدورية وإجراء الفحوصات اللازمة بشكل مستمر.
وأعلنت الشركة استعدادها الكامل لتلقي أي بلاغات أو ملاحظات من المواطنين بشأن أي مناطق داخل الشبكة، بهدف سرعة التعامل معها وإجراء الفحص اللازم، بما يضمن الحفاظ على جودة الخدمة وتحقيق أعلى معدلات الأمان الصحي للمواطنين.
وتقدمت رئاسة مركز ومدينة التل الكبير بالشكر والتقدير لأهالي المركز على تعاونهم وحرصهم الدائم، مؤكدة أن دور المواطنين ومشاركتهم الإيجابية في الإبلاغ عن أي ملاحظات يسهم بشكل كبير في تحسين مستوى الخدمات، ويعزز روح المسؤولية المشتركة بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين لتحقيق الصالح العام.
