تواصل مبادرة "كلنا عندك" التي أطلقها اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية، ترسيخ نهج جديد في العمل التنفيذي قائم على التفاعل المباشر مع المواطنين، وتحسين جودة الخدمات من خلال التواجد الميداني والمتابعة المستمرة لمختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة.
وتستهدف المبادرة تعزيز التواصل المباشر بين القيادات التنفيذية والمواطنين عبر لقاءات جماهيرية تعقد داخل مقار الوحدات المحلية بالمراكز والمدن، بحضور المحافظ ومديري المديريات الخدمية، بما يتيح الاستماع إلى الشكاوى والمطالب دون وسطاء، واتخاذ قرارات فورية لمعالجة المشكلات على أرض الواقع.
وانطلقت فعاليات المبادرة منذ شهر مايو الماضي، وشملت حتى الآن مراكز قويسنا والشهداء والسادات، حيث ركزت على محورين أساسيين يتمثلان في التواجد الميداني بين المواطنين، ومتابعة المشروعات والخدمات الجارية للتأكد من كفاءة التنفيذ وجودة الأداء.
وشهدت الجولات الميدانية عقد لقاءات مباشرة مع المواطنين والاستماع لشكاواهم، إلى جانب تفقد عدد من المنشآت الصحية والخدمية، ومراجعة مستوى الخدمات المقدمة، مع إصدار توجيهات عاجلة برفع كفاءة الأداء وتحقيق الانضباط داخل مواقع العمل.
كما أسفرت المبادرة عن اتخاذ قرارات تنفيذية حاسمة شملت معالجة أوجه القصور بعدد من القطاعات، واستبعاد بعض المقصرين، وفتح تحقيقات فورية في ملاحظات إدارية، إلى جانب الدفع نحو تحسين الخدمات العامة بشكل سريع وفعال.
وكشف تقرير المتابعة عن استقبال أكثر من 150 شكوى وطلبًا خلال الجولات الميدانية، تم الانتهاء من 135 شكوى منها بنسبة إنجاز تجاوزت 90%، فيما تتواصل الجهود للانتهاء من باقي الحالات بالتنسيق مع الجهات المعنية.
وتنوعت الشكاوى بين قطاعات الصحة والتعليم ومياه الشرب والصرف الصحي والتموين والإنارة العامة والتضامن الاجتماعي، فضلًا عن التعامل مع عدد من ملفات التصالح على مخالفات البناء، بما يعكس شمولية المبادرة في معالجة احتياجات المواطنين.
كما نجحت المبادرة في توفير فرص عمل ببعض شركات القطاع الخاص، وصرف مساعدات عاجلة وبونات غذائية للأسر الأكثر احتياجًا، إلى جانب التدخل السريع لإنهاء إجراءات العلاج والحالات الإنسانية الحرجة.
وتؤكد محافظة المنوفية أن "كلنا عندك" تمثل نموذجًا عمليًا لمفهوم المتابعة الميدانية وربط الأداء التنفيذي برضا المواطن، باعتبارها آلية عمل مستمرة تهدف إلى تحسين جودة الحياة والاستجابة الفورية للشكاوى.
![](http://pinterest.com/pin/create/button/?url=https://ten-lines.com/test/world/34846/%D9%85%D8%AD%D8%A7%D9%81%D8%B8-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D9%88%D9%81%D9%8A%D8%A9-%D9%85%D8%A8%D8%A7%D8%AF%D8%B1%D8%A9-%D9%83%D9%84%D9%86%D8%A7-%D8%B9%D9%86%D8%AF%D9%83-%D8%AA%D8%AD%D9%82%D9%82-90--%D8%A5%D9%86%D8%AC%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D9%8A-%D8%AD%D9%84-%D8%B4%D9%83%D8%A7%D9%88%D9%89-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B7%D9%86%D9%8A%D9%86&media=https://ten-lines.com/test/temp/resized/medium_2026-06-07-0d2b34ddd8.jpg&description=محافظ المنوفية: مبادرة "كلنا عندك" تحقق 90% إنجاز في حل شكاوى المواطنين){kind=link}