أكد اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، أن الدولة تمضي بقوة نحو تطوير منظومة الخدمات الحكومية وتقديمها بصورة أكثر كفاءة وحداثة، مشيرًا إلى أن التوسع في إنشاء مراكز الخدمات المتكاملة يأتي في إطار توجهات الجمهورية الجديدة نحو تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية داخل مكان واحد دون تعقيدات أو إجراءات مطولة.
خطوة مهمة لدعم التحول الرقمي
أوضح محافظ الغربية أن مركز خدمات مصر بمدينة طنطا يمثل خطوة مهمة لدعم التحول الرقمي داخل المحافظة، مؤكدًا أن الهدف الأساسي من إنشاء هذه المراكز هو تقليل الوقت والجهد على المواطنين وإنهاء الإجراءات الحكومية بصورة أسرع وأكثر تنظيمًا، من خلال تطبيق نظام الشباك الواحد الذي يسمح بالحصول على عدة خدمات داخل مقر موحد بدلًا من الانتقال بين الجهات المختلفة.
رفع جودة الأداء وتبسيط الإجراءات
أشار المحافظ إلى أن تطوير الخدمات الحكومية لم يعد يقتصر فقط على إنشاء مبانٍ حديثة، بل يعتمد بصورة أساسية على رفع جودة الأداء وتبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المواطن أثناء الحصول على الخدمة، لافتًا إلى أن المحافظة تعمل على دعم كل المشروعات التي تساهم في تحديث الأداء الإداري وربط الخدمات بالمنظومة الرقمية الحديثة.
وشدد على ضرورة استمرار التنسيق الكامل بين جميع الجهات التنفيذية المعنية، من أجل الانتهاء من التجهيزات والإجراءات المطلوبة للتشغيل في أسرع وقت ممكن، مؤكدًا أن المحافظة تقدم كامل الدعم الفني والإداري لضمان خروج المركز بصورة حضارية تليق بأهالي الغربية.
تقليل التكدس داخل المصالح الحكومية
وأضاف المحافظ أن مركز خدمات مصر سيضم مجموعة كبيرة من الخدمات الحكومية الأساسية التي يحتاجها المواطن بشكل يومي، بما يسهم في تقليل التكدس داخل المصالح الحكومية التقليدية، ويحقق مستوى أعلى من السرعة والدقة في تقديم الخدمات المختلفة.
وأكد اللواء دكتور علاء عبد المعطي، أن المرحلة الحالية تتطلب تطوير آليات العمل الحكومي داخل محافظة الغربية، بما يتواكب مع التطورات التكنولوجية الحديثة، موضحًا أن ميكنة الخدمات وربطها إلكترونيًا أصبحا عنصرين أساسيين لتحسين مستوى الأداء وتقديم خدمات أكثر كفاءة للمواطنين في مختلف القطاعات.
