أجرى الدكتور خالد موافي مساعد رئيس مجلس الإدارة، والدكتورة تيسير عمران مدير عام الإدارة العامة للحوكمة والمراجعة الداخلية، وفريق من الإدارة العامة للحوكمة والمراجعة الداخلية، جولة تفقدية شملت مستشفى بني سويف للتأمين الصحي، والعيادة الشاملة، وعيادة السلام للتأمين الصحي، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
أوضح الدكتور محمد يحيى إسماعيل مدير فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف، أن الجولة بدأت بتفقد مستشفى بني سويف للتأمين الصحي، حيث شملت المرور على المطبخ المركزي، ومراجعة صلاحية الأغذية واللحوم والتأكد من مطابقتها للمواصفات الصحية، وعدم وجود أي معوقات أو أعطال تؤثر على سير العمل.
كما تفقد مساعد رئيس مجلس الإدارة وحدة الغسيل الكلوي، وحرص على الاستماع إلى المرضى للاطمئنان على مستوى الخدمة المقدمة، حيث أشاد المرضى بجودة الرعاية الطبية داخل الوحدة، فيما تم متابعة كفاءة محطة معالجة المياه والتأكد من مطابقة نتائج التحاليل الخاصة بها للاشتراطات والمعايير المعتمدة.
وشملت الجولة كذلك أقسام الاستقبال والطوارئ، والأقسام الداخلية، والرعاية المركزة للبالغين، ورعاية الأطفال حديثي الولادة، والعيادات الخارجية، وبنك الدم، والأشعة، والمعامل، حيث تبين انتظام العمل وتواجد الأطباء وأعضاء الفريق الطبي، إلى جانب توافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة.
وأكد الدكتور خالد موافي، خلال الجولة، أن الهيئة تولي اهتمامًا كبيرًا بالمتابعة الميدانية المستمرة لكافة المنشآت الصحية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة التنفيذية للهيئة، بهدف دعم جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، والتعامل الفوري مع أي تحديات قد تؤثر على مستوى الأداء، مشددًا على أهمية الالتزام بمعايير الجودة والحوكمة وتوفير بيئة علاجية آمنة للمرضى.
وأضاف أن الجولات الميدانية تسهم بشكل مباشر في رصد الواقع الفعلي للخدمة الصحية، ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وقياس أثرها، بما يضمن تحسين كفاءة التشغيل ورفع مستوى رضا المنتفعين.
أوضح الدكتور محمد يحيى إسماعيل، أن فرع بني سويف يواصل تنفيذ خطط المتابعة والرقابة الداخلية بكافة المنشآت التابعة للفرع، بالتنسيق مع الإدارات المركزية بالهيئة، لضمان انتظام العمل وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى، مشيرًا إلى أن الزيارات الميدانية تمثل دعمًا مهمًا للفرق الطبية والإدارية وتعزز من سرعة التعامل مع الملاحظات والتحديات التشغيلية.
وأضاف أن فريق الحوكمة والمراجعة الداخلية واصل جولته بالمرور على العيادة الشاملة وعيادة السلام للتأمين الصحي ببني سويف، لمتابعة انتظام تقديم الخدمات الطبية والإدارية والتأكد من حسن سير العمل بكافة الأقسام.
